{"id":94,"date":"2019-02-08T21:01:56","date_gmt":"2019-02-08T20:01:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aboutmyhotel.com\/?page_id=94"},"modified":"2019-02-10T17:14:44","modified_gmt":"2019-02-10T16:14:44","slug":"faq-it","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aboutmyhotel.com\/it\/faq-it\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

Come faccio<\/g> ad installare<\/g> il servizio<\/g>?<\/h2>\n\n\n\n

Non \u00e8 richiesta alcuna installazione da parte dell\u2019utente! Per utilizzare il servizio \u00e8 sufficiente eseguire l\u2019accesso all\u2019Account Center utilizzando il proprio indirizzo email e password scelti al momento stesso dell\u2019iscrizione.<\/p>\n\n\n\n

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Cos\u2019\u00e8 l\u2019iscrizione gratuita e come funziona?<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019iscrizione Trial \u00e8 una prova fruibile e completa in ogni sua caratteristica del servizio. E\u2019 completamente gratuita e la durata \u00e8 pari a 1 gg. Per usufruirne, \u00e8 necessario iscriversi<\/a> al servizio. L\u2019adesione all\u2019iscrizione Trial NON comporta in alcun modo un vincolo all\u2019acquisto del servizio.<\/p>\n\n\n\n

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Come faccio a mantenere il servizio attivo dopo la prova gratuita?<\/h2>\n\n\n\n

Al termine della durata dell\u2019iscrizione gratuita, l\u2019utente avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di mantenere attivo il servizio acquistando un\u2019iscrizione a pagamento tramite Account Center.
Con l\u2019acquisto di un iscrizione a pagamento \u00e8 necessario indicare la propria anagrafica comprensiva di indirizzo di fatturazione e carta di credito.<\/p>\n\n\n\n

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Quanto costa il servizio?<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019utilizzo del servizio ha un costo conteggiato su base mensile o annuale, come riportato nella tabella all\u2019interno dell\u2019apposita pagina<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Come posso acquistare l’abbonamento di AboutMyHotel per il mio hotel?<\/h2>\n\n\n\n

Il servizio pu\u00f2 essere acquistato direttamente online con l’accesso all’Account Center. La transazione viene gestita da Paypal.The purchase is made via Paypal.<\/p>\n\n\n\n

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Quali sono i metodi di pagamento disponibili?<\/h2>\n\n\n\n

I pagamenti vendogo gestiti da Paypal (carta di credito\/bonifico bancario) e sono addebitati a seconda dell\u2019abbonamento acquistato. Se utente non \u00e8 registrato al servizio Paypal, pu\u00f2 comunque acquistare il servizio utilizzando la propria carta di credito.<\/p>\n\n\n\n

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Come viene eseguita la fatturazione dei pagamenti?<\/h2>\n\n\n\n

Il prezzo per il servizio \u00e8 al netto delle imposte e tasse che sono calcolate in base alla vigente normativa fiscale. La fatturazione avviene in seguito alla ricezione del pagamento.<\/p>\n\n\n\n

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Dove posso<\/g> consultare<\/g> la situazione<\/g> contabile<\/g> e le fatture<\/g>?<\/h2>\n\n\n\n

All\u2019interno dell\u2019Account Center, nella sezione \u201cOrdini e Pagamenti\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Come si rinnova<\/g> il servizio<\/g> e come avvengono<\/g> i<\/g> pagamenti<\/g>?<\/h2>\n\n\n\n

Il rinnovo<\/g> del servizio<\/g> ed i<\/g> relativi<\/g> pagamenti<\/g> avvengono<\/g> automaticamente<\/g> con cadenza periodica<\/g> come previsto<\/g> dall\u2019ordine<\/g> e relativa<\/g> iscrizione<\/g>; nel<\/g> caso<\/g> in cui<\/g> l\u2019utente<\/g> volesse<\/g> rinunciare<\/g> al rinnovo<\/g> dell\u2019ordine<\/g> e all\u2019addebito<\/g> dei<\/g> successivi<\/g> pagamenti<\/g>, si consiglia<\/g> l\u2019annullamento<\/g> dei<\/g> pagamenti<\/g> futuri<\/g> relativi<\/g> all\u2019ordine<\/g> (Account Center, sezione<\/g> \u201cCancel Payments\u201d), almeno<\/g> 48 ore prima dalla<\/g> data della<\/g> scadenza<\/g> periodica<\/g>.<\/p>\n\n\n\n

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Come faccio<\/g> ad annullare<\/g> un ordine<\/g>?<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019ordine pu\u00f2 essere annullato dall\u2019Account Center nella sezione \u201cOrders & Payments\u201d, selezionando l\u2019ordine di interesse e cliccando su \u201cCancel Payments\u201d. Verrai rendirizzato al sito di Paypal tramite il quale potrai confermare l’annullamento della tua iscrizione.<\/p>\n\n\n\n

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Come faccio<\/g> a cancellare<\/g> il mio<\/g> account?<\/h2>\n\n\n\n

E\u2019 possibile richiedere la cancellazione del proprio account tramite Account Center. Non verranno prese in considerazione comunicazioni di cancellazione tramite e-mail o telefono. In seguito alla richiesta di cancellazione, tutti gli ordini e i relativi pagamenti verranno annullati ed eliminati cosi come tutte le informazioni relative ad iscrizioni e dati personali. Le informazioni annullate ed eliminate non potranno pi\u00f9 essere recuperate.<\/p>\n\n\n\n

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E\u2019 previsto<\/g> il rimborso<\/g> per l\u2019annullamento<\/g> di un ordine<\/g>?<\/h2>\n\n\n\n

Il rimborso non \u00e8 previsto. L’utente pu\u00f2 utilizzare la prova gratuita della durata di 15 giorni prima di procedere all’acquisto di un abbonamento a pagamento. Non \u00e8 previsto alcun rimborso per i pagamenti successivi al primo pagamento di ciascun ordine; \u00e8 possibile altres\u00ec sospendere il servizio, ed i relativi pagamenti di ciascun ordine, in qualsiasi momento, tramite Account Center.<\/p>\n\n\n\n

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E\u2019 possibile<\/g> utilizzare<\/g> un unico<\/g> account per pi\u00f9 hotel?<\/h2>\n\n\n\n

Certo! Per ogni<\/g> account \u00e8 possibile<\/g> eseguire<\/g> pi\u00f9 ordini<\/g> con diverse iscrizioni<\/g> per i<\/g> singoli<\/g> hotel.<\/p>\n\n\n\n

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E\u2019 possibile utilizzare il servizio su pi\u00f9 computer?<\/h2>\n\n\n\n

Il servizio<\/g> \u00e8 utilizzabile<\/g> da qualsiasi<\/g> computer dotato<\/g> di un browser web (navigatore<\/g> internet) aggiornato<\/g> alle<\/g> versioni<\/g> pi\u00f9 recenti<\/g> dotato<\/g> di connessione<\/g> internet.<\/g><\/p>\n\n\n\n

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A chi posso rivolgermi in caso di assistenza tecnica?<\/h2>\n\n\n\n

Il supporto viene fornito tramite email; per inviare una richiesta di assistenza, puoi scriverci all\u2019indirizzo email info@aboutmyhotel.com<\/a> o compilando i moduli online presenti sul sito del servizio e nell\u2019Account Center.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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