You already know that guest reviews say a lot about your hotel. What you may not realise is how much your AI assistant, Maika, could tell you back, if only she knew a little more about the property she is…
Il tuo prossimo ospite potrebbe prenotare da Osaka, Riad, San Paolo, Monaco o Mumbai. Ognuno lascia una recensione su una piattaforma diversa, in una lingua diversa. Se la tua routine mattutina si ferma a Google e Booking.com, stai leggendo solo…
Ogni settimana il tuo hotel raccoglie decine, a volte centinaia, di nuove recensioni. Arrivano sui siti di prenotazione, nelle community di viaggiatori e nelle schede delle mappe, in più lingue, su piattaforme che raramente hai il tempo di aprire. Da…
Se gestisci un hotel, il problema lo conosci già. I tuoi ospiti parlano di te su più di una dozzina di piattaforme, e stare al passo a mano è quasi impossibile. Accedi qui, copi qualcosa là, e ti chiedi comunque…
Imposti le tariffe e poi aspetti. Certe notti si riempiono in fretta e ti chiedi se hai lasciato soldi sul tavolo. Altre restano fiacche e ti chiedi se un concorrente ti ha battuto sul prezzo mentre guardavi altrove. La maggior…
Il tuo hotel non compete mai nel vuoto. Ogni ospite che valuta di prenotare da te sta guardando anche altre tre o quattro strutture in zona, alla stessa fascia di prezzo, con lo stesso numero di stelle. Legge le tue…
Prova a chiederti a che punto è oggi il tuo hotel online. Se non hai una risposta immediata, sappi che è la condizione della maggior parte degli albergatori. La tua reputazione è distribuita su più di quindici piattaforme, ognuna con…