Si vous gérez un hôtel, vous connaissez déjà le problème. Vos clients parlent de vous sur plus d’une dizaine de plateformes, et suivre tout cela à la main relève presque de l’impossible. Vous vous connectez ici, vous copiez quelque chose là, et vous vous demandez encore ce qui vous a échappé sur le site que vous consultez rarement. C’est précisément cette image éclatée que nous avons voulu corriger, et aujourd’hui nous pouvons enfin le dire haut et fort : le nouvel AboutMyHotel, entièrement reconstruit, est en ligne.
Ce n’est pas un simple ravalement de façade. C’est une reconstruction de fond en comble, pensée autour des décisions que vous prenez chaque jour : ce que disent vos clients, où ils le disent et comment y répondre. L’idée est simple. Réunir toute votre réputation au même endroit, y ajouter de l’intelligence et en faire quelque chose sur quoi agir en quelques minutes. Voici les nouveautés.
Tout au même endroit
Les avis clients arrivent de partout : les grands noms mondiaux, les portails régionaux les plus appréciés et les plateformes locales qui comptent sur votre marché spécifique. AboutMyHotel regroupe désormais les avis de plus de 15 plateformes mondiales et régionales dans un seul dashboard. Fini les connexions et déconnexions à répétition, fini le copier-coller, fini de vous demander si un nouvel avis vous a échappé sur un site que vous n’ouvrez jamais. Tout est là, organisé, consultable et à jour, pour que vous sachiez toujours où vous en êtes.
En plus de cette vue unifiée, vous bénéficiez des réponses assistées aux avis. Quand vient le moment de répondre, la plateforme vous aide à rédiger une réponse soignée, fidèle à votre marque et dans la bonne langue, pour qu’une boîte de réception pleine ne se transforme jamais en silence. Vous gardez la main. Vous allez simplement beaucoup plus vite.
Les trois intelligences
Le cœur du nouvel AboutMyHotel, ce sont trois couches d’intelligence qui transforment un feedback brut en direction claire.
- Reputation Intelligence avec Maika. Maika, votre assistante IA, parcourt vos avis et vous dit ce que ressentent vraiment vos clients : ce qu’ils apprécient, ce qui les agace et vers où va la tendance. Voyez-la comme une analyste qui lit chaque avis à votre place et parle sans détour.
- Competitive Intelligence avec Score Benchmark. Une note n’a de sens que dans son contexte. Score Benchmark compare votre réputation à celle de jusqu’à 3 de vos concurrents les plus proches, sur toutes les sources, pour que vous voyiez si vous prenez de l’avance ou si vous décrochez peu à peu.
- Price Intelligence avec la price comparison. Le sentiment des clients et les tarifs des chambres sont les deux faces d’une même décision. La price comparison montre comment vos prix se situent face au marché au fil du temps, pour que réputation et revenus vivent enfin sous le même toit.
Vos avis, sur votre propre site
Les meilleurs avis ne devraient pas rester cachés dans un dashboard. Le nouveau Reviews Widget intégrable vous permet d’afficher les meilleurs retours de vos clients directement sur le site de votre hôtel, transformant la social proof en une raison de réserver. Il s’ajoute en quelques minutes, s’adapte à votre site et se met à jour tout seul au fil des nouveaux avis.
Des formules simples, une valeur claire
Les tarifs restent limpides, pour que vous choisissiez le niveau qui vous convient et passiez à l’upgrade quand vous êtes prêt.
- Trial : gratuit pendant 15 jours, sans carte bancaire.
- Basic : surveillance des avis sur toutes les sources dans le monde, analyse du sentiment avec Maika, réponses aux avis, le Reviews Widget pour votre site et les notifications par e-mail.
- Professional : tout ce que propose le plan Basic, plus Score Benchmark pour jusqu’à 3 concurrents et les brouillons de réponse générés par l’IA.
- Ultimate : tout ce que propose le plan Professional, plus la price comparison.
Chaque formule part de la même base : tous vos avis au même endroit, avec Maika à vos côtés. À mesure que vos besoins grandissent, la competitive et la price intelligence ne sont qu’à un upgrade de distance.
Comment démarrer
Démarrer ne prend que quelques minutes. Créez votre compte, parlez-nous de votre hôtel, et notre technologie de collecte de données commence à rassembler vos avis sur tout le web. Dès votre première session, vous découvrirez votre dashboard unifié, votre première lecture du sentiment signée Maika et un aperçu de la position de votre réputation sur votre marché.
Aucuns frais de mise en service, aucun onboarding compliqué et aucune carte bancaire pour l’essayer. Vous profitez de l’expérience complète, et c’est vous qui décidez ensuite si elle mérite une place dans votre routine quotidienne.
Le nouvel AboutMyHotel a été conçu pour offrir aux équipes hôtelières quelque chose de rare : de la clarté. Un dashboard, trois intelligences et une assistante qui vous aide à agir. Si vous vous promettez depuis longtemps de reprendre vraiment le contrôle de votre réputation en ligne, c’est le bon moment pour commencer.
Lancez dès aujourd’hui votre essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire, et voyez toute votre réputation au même endroit.
