Ihr Hotel steht nie im luftleeren Raum im Wettbewerb. Jeder Gast, der eine Buchung bei Ihnen erw\u00e4gt, schaut sich zugleich drei oder vier andere H\u00e4user in der N\u00e4he an, in derselben Preisklasse, mit derselben Sterne-Kategorie. Er liest Ihre Bewertungen direkt neben deren Bewertungen und entscheidet in Sekunden. Hier ist also die Frage, die Sie im Moment vermutlich nicht mit Sicherheit beantworten k\u00f6nnen: Wenn ein Gast Sie mit den Alternativen vergleicht, gewinnen oder verlieren Sie?<\/p>\n\n
Die meisten Hoteliers blicken nur nach innen, auf die eigenen Bewertungen und den eigenen Durchschnitt. Das ist wichtig, erz\u00e4hlt aber nur die halbe Geschichte. Eine 8,9 klingt hervorragend, bis Sie erfahren, dass die drei Hotels, die Ihre G\u00e4ste ebenfalls in Betracht ziehen, im Schnitt bei 9,2 liegen. Score Benchmark, das Competitive-Intelligence-Werkzeug innerhalb von AboutMyHotel, verwandelt Ihre Reputation in einen relativen Wert, sodass Sie stets Ihre tats\u00e4chliche Position<\/strong> kennen, nicht nur Ihre absolute Zahl.<\/p>\n\n Sich per Hand mit den Mitbewerbern zu vergleichen, ist nahezu unm\u00f6glich. Jede Plattform nutzt eine andere Skala, andere Kategorien und eine andere Mischung aus aktuellen und alten Bewertungen. Ihr Rivale erreicht vielleicht 9,1 auf der einen Plattform, 4,3 von 5 auf einer anderen und 8,7 auf einer dritten.<\/p>\n\n Um daraus schlau zu werden, m\u00fcssten Sie ein Dutzend Tabs \u00f6ffnen, jede Skala normalisieren und die \u00dcbung jede Woche f\u00fcr jeden Mitbewerber wiederholen. Niemand hat daf\u00fcr Zeit, also wird es nie gemacht.<\/p>\n\n Score Benchmark erledigt die Arbeit f\u00fcr Sie. Es aggregiert die Werte von 15 oder mehr Bewertungsplattformen, f\u00fcr Sie und f\u00fcr die von Ihnen gew\u00e4hlten Mitbewerber, und bringt dann alles auf eine einheitliche Ansicht: Ihren Wert, den Wert jedes Mitbewerbers, den Abstand zwischen Ihnen und die Richtung, in die sich jeder entwickelt. Aus den un\u00fcbersichtlichen Rohdaten wird eine Entscheidung, auf die Sie reagieren k\u00f6nnen<\/strong>.<\/p>\n\n Ein Benchmark ist nur so n\u00fctzlich wie die Mitbewerber, an denen Sie sich messen. Score Benchmark l\u00e4sst Sie bis zu drei H\u00e4user zur Beobachtung ausw\u00e4hlen. Das Ziel sind nicht die bekanntesten Namen der Stadt. Es sind die Hotels, die wirklich um denselben Gast konkurrieren: \u00e4hnliche Sterne-Kategorie, \u00e4hnliche Lage, \u00e4hnliche Preisklasse, \u00e4hnlicher Reisetyp.<\/p>\n\n Ein st\u00e4dtisches Boutique-Hotel sollte sich mit anderen st\u00e4dtischen Boutique-Hotels vergleichen, nicht mit einem gro\u00dfen K\u00fcstenresort. Ein familienfreundliches Drei-Sterne-Haus lernt wenig aus dem Vergleich mit einem F\u00fcnf-Sterne-Luxusnamen. Wenn Ihr Umfeld die tats\u00e4chliche Wahl Ihrer G\u00e4ste<\/strong> widerspiegelt, bedeutet jeder Wertabstand etwas und jeder Trend gibt Ihnen etwas an die Hand. W\u00e4hlen Sie bewusst und \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Umfeld, wenn sich Ihre Positionierung oder Ihr lokaler Markt ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n So verwandelt der Benchmark den Vergleich in Handeln. Angenommen, Ihr Hotel liegt insgesamt bei 8,9, w\u00e4hrend Ihr Umfeld aus drei Mitbewerbern im Schnitt 8,6 erreicht. Auf den ersten Blick liegen Sie vorne, und das ist eine gute Nachricht. Doch Score Benchmark schl\u00fcsselt den Vergleich nach Kategorien auf, und dort verschiebt sich das Bild. Ein Mitbewerber zieht bei der Lage deutlich vorbei, mit einem Wert klar \u00fcber Ihrem in dieser Dimension, obwohl seine Gesamtzahl niedriger ist als Ihre.<\/p>\n\n Diese eine Erkenntnis ver\u00e4ndert Ihre Priorit\u00e4ten. Ihr Geb\u00e4ude k\u00f6nnen Sie nicht versetzen, aber Sie k\u00f6nnen pr\u00e4gen, wie die Lage wahrgenommen wird. Heben Sie Sehensw\u00fcrdigkeiten in der N\u00e4he in Ihren Eintr\u00e4gen hervor, beschreiben Sie Verkehrsanbindungen klarer und ermutigen Sie zufriedene G\u00e4ste, das Umfeld in ihren Bewertungen zu erw\u00e4hnen. Ohne den Benchmark h\u00e4tten Sie nur Ihre bequeme 8,9 gesehen und nichts getan. Mit ihm wissen Sie genau, wo ein Rivale gewinnt und wo ein kleiner, gezielter Einsatz Ihren Vorsprung sch\u00fctzt. Dieselbe Logik gilt, wenn ein Mitbewerber beim Service, bei der Sauberkeit oder beim Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis vorbeizieht: Das Werkzeug sagt Ihnen, wo Sie zuerst hinschauen sollten.<\/p>\n\n Score Benchmark ist eine von drei Intelligences, die AboutMyHotel Ihnen bietet, und sie entfalten gemeinsam die gr\u00f6\u00dfte Wirkung:<\/p>\n\n Zusammen beantworten sie die drei Fragen, die \u00fcber eine Buchung entscheiden: Sind wir gut, sind wir besser als die Alternativen und ist unser Preis stimmig? Mit der Zeit z\u00e4hlen die Trends genauso viel wie die Momentaufnahme. Ein Mitbewerber, der beim Service stetig aufsteigt, ist ein Signal zu handeln, bevor der Abstand gr\u00f6\u00dfer wird. Eine Kategorie, in der Sie still abrutschen, ist eine Warnung, die Sie Wochen im Voraus haben wollen, nicht erst, wenn die Buchungen zu sinken beginnen.<\/p>\n\n Ihren absoluten Wert zu kennen, ist n\u00fctzlich. Ihre Position im Verh\u00e4ltnis zu den Hotels zu kennen, mit denen Ihre G\u00e4ste Sie tats\u00e4chlich vergleichen, treibt kl\u00fcgere Entscheidungen voran. Score Benchmark ist ab dem Professional-Plan verf\u00fcgbar, gemeinsam mit Ihrer Reputation und Price Intelligence, sodass Sie das gesamte Wettbewerbsbild an einem Ort sehen.<\/p>\n\n Starten Sie noch heute Ihren kostenlosen 15-t\u00e4gigen Trial von AboutMyHotel, ohne Kreditkarte. W\u00e4hlen Sie Ihr Wettbewerbsumfeld und finden Sie genau heraus, wo Sie stehen.<\/p>\n\n\nDas Problem: verstreute Bewertungen, die nie zusammenpassen<\/h2>\n\n
Das richtige Wettbewerbsumfeld ausw\u00e4hlen<\/h2>\n\n
Von Werten zu Priorit\u00e4ten: ein konkretes Beispiel<\/h2>\n\n
Eine von drei Intelligences<\/h2>\n\n
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Beginnen Sie heute mit dem Vergleich<\/h2>\n\n