{"id":1102,"date":"2026-06-18T12:04:41","date_gmt":"2026-06-18T10:04:41","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.aboutmyhotel.com\/agb-x\/"},"modified":"2026-07-01T08:48:47","modified_gmt":"2026-07-01T06:48:47","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aboutmyhotel.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Version 1.0, Juni 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wichtiger Hinweis:<\/strong> AboutMyHotel ist ein technologisches Werkzeug zur Unterst\u00fctzung des Online-Reputationsmanagements. Der Dienst, einschlie\u00dflich der durch k\u00fcnstliche Intelligenz erstellten Analysen, wird ausschlie\u00dflich zu Informationszwecken bereitgestellt und stellt keine fachliche Beratung in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Recht oder Unternehmensf\u00fchrung dar und kann eine solche nicht ersetzen. Der Nutzer ist allein verantwortlich f\u00fcr s\u00e4mtliche Entscheidungen, die er auf Grundlage der vom Dienst bereitgestellten Informationen trifft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (&#8222;Bedingungen&#8220;) sorgf\u00e4ltig, bevor Sie sich f\u00fcr den Dienst AboutMyHotel registrieren oder ihn nutzen. Mit der Registrierung oder dem Erwerb eines Abonnements akzeptieren Sie die nachstehend aufgef\u00fchrten Bedingungen vollst\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Begriffsbestimmungen<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&#8222;Dienst&#8220;<\/strong>: die SaaS-Plattform AboutMyHotel, erreichbar unter app.aboutmyhotel.com und \u00fcber API, einschlie\u00dflich aller Werkzeuge zur Bewertungs\u00fcberwachung, Reputationsanalyse, Berichterstellung und erg\u00e4nzender Funktionen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8222;Anbieter&#8220; \/ &#8222;Wir&#8220;<\/strong>: Alian Schiavoncini, USt-IdNr. IT04313720403, Rimini (RN), Italien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8222;Nutzer&#8220;<\/strong>: die gewerblich t\u00e4tige Person oder das Unternehmen, die bzw. das sich f\u00fcr den Dienst registriert und ihn nutzt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8222;Abonnement&#8220;<\/strong>: der verl\u00e4ngerbare, befristete Vertrag, der den Zugang zum Dienst f\u00fcr ein einzelnes Hotel gegen Zahlung regelt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8222;Hotel&#8220;<\/strong>: die Beherbergungsst\u00e4tte, die vom Nutzer \u00fcber den Dienst \u00fcberwacht wird.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8222;Widget&#8220;<\/strong>: das einbettbare Werkzeug zur Anzeige von Bewertungen, das in den kostenpflichtigen Tarifen verf\u00fcgbar ist, unter tools.aboutmyhotel.com gehostet wird und das der Nutzer in seine eigene Website einbinden kann, um G\u00e4stebewertungen darzustellen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>&#8222;AI Assistants&#8220;<\/strong>: die in den Dienst integrierten Assistenten mit k\u00fcnstlicher Intelligenz (die unter anderem f\u00fcr Reputationsanalyse, Support, Verwaltung und Marketing eingesetzt werden, was sich im Laufe der Zeit \u00e4ndern kann), die Analysen, Berichte, Entw\u00fcrfe, Benachrichtigungen und dialogorientierte Antworten erzeugen und die verifizierten registrierten Nutzern per E-Mail antworten k\u00f6nnen. Die AI Assistants sind keine nat\u00fcrlichen Personen; s\u00e4mtliche ihnen zugeschriebenen Inhalte werden automatisch erzeugt und unterliegen Abschnitt 10.3. Die AI Assistants arbeiten unter menschlicher Aufsicht und leiten jede Anfrage, die sie nicht bearbeiten k\u00f6nnen, an einen menschlichen Mitarbeiter weiter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Beschreibung des Dienstes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AboutMyHotel ist eine Plattform f\u00fcr das Online-Reputationsmanagement von Beherbergungsst\u00e4tten. Der Dienst sammelt \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliche Inhalte, etwa Bewertungen, Ratings und statistische Daten \u00fcber die Unterkunft, aus Websites und Portalen der Hotellerie, f\u00fchrt sie in einem einzigen dashboard zusammen und erstellt Reputationsanalysen und Berichte. Der Dienst bietet zudem Werkzeuge zum Beantworten von Bewertungen, zur Beobachtung von Wettbewerbern und zum Preisvergleich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Dienst stellt dar\u00fcber hinaus bereit: ein einbettbares Bewertungs-Widget (tools.aboutmyhotel.com) zur Anzeige von Bewertungen auf der eigenen Website des Nutzers; automatische E-Mail-Benachrichtigungen \u00fcber neue Bewertungen, Wochenberichte und Abonnement-Hinweise; sowie eine Partner API zur Integration mit autorisierten Drittsystemen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Anbieter ist mit den Betreibern der Drittplattformen, deren \u00f6ffentlich verf\u00fcgbare Inhalte der Dienst zusammenf\u00fchrt, weder verbunden noch von diesen unterst\u00fctzt oder in einer Partnerschaft mit ihnen. Die Verf\u00fcgbarkeit und Vollst\u00e4ndigkeit der zusammengef\u00fchrten Daten h\u00e4ngt von den jeweiligen Richtlinien und der technischen Infrastruktur dieser Plattformen ab, die au\u00dferhalb der Kontrolle des Anbieters liegen und sich ohne Vorank\u00fcndigung \u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Dienst ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr die gewerbliche Nutzung bestimmt. Er richtet sich nicht an Endverbraucher.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Tarife und Preise<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Plan<\/th><th>Monthly Price<\/th><th>Annual Price<\/th><th>Notes<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Trial<\/strong><\/td><td>Free<\/td><td>N\/A<\/td><td>15 days, no credit card required<\/td><\/tr><tr><td><strong>Basic<\/strong><\/td><td>\u20ac14.90\/month<\/td><td>\u20ac149.90\/year<\/td><td>All sources, AI sentiment, review replies, widget<\/td><\/tr><tr><td><strong>Professional<\/strong><\/td><td>\u20ac19.90\/month<\/td><td>\u20ac199.90\/year<\/td><td>Basic + Score Benchmark (competitor comparison)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ultimate<\/strong><\/td><td>\u20ac24.90\/month<\/td><td>\u20ac249.90\/year<\/td><td>Professional + Price Comparison<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich zuz\u00fcglich USt\/MwSt. Die USt\/MwSt wird beim Bezahlvorgang auf Grundlage der vom Nutzer angegebenen Rechnungsdaten wie folgt berechnet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Italien (Privatpersonen und Unternehmen):<\/strong> Es wird USt\/MwSt in H\u00f6he von 22 % berechnet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Europ\u00e4ische Union, Unternehmen mit g\u00fcltiger USt-IdNr. (B2B-Reverse-Charge-Verfahren):<\/strong> Es wird keine USt\/MwSt berechnet. Der Nutzer ist f\u00fcr die Selbstberechnung und Abf\u00fchrung der USt\/MwSt in seinem Niederlassungsland verantwortlich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Europ\u00e4ische Union, Privatperson ohne USt-IdNr.:<\/strong> Es wird USt\/MwSt zum jeweils geltenden Satz berechnet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u00e4nder au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union:<\/strong> Es wird keine USt\/MwSt berechnet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit die B2B-Reverse-Charge-Befreiung Anwendung findet, muss der Nutzer zum Zeitpunkt des Kaufs eine g\u00fcltige USt-IdNr. angeben. Kann die angegebene USt-IdNr. nicht \u00fcberpr\u00fcft werden oder ist sie zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung nicht im EU-VIES-System registriert, wird USt\/MwSt zum italienischen Satz (22 %) berechnet. Berichtigte Rechnungen k\u00f6nnen innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung durch eine Nachricht an <a href=\"mailto:billing@aboutmyhotel.com\">billing@aboutmyhotel.com<\/a> angefordert werden, vorbehaltlich einer anschlie\u00dfenden erfolgreichen VIES-\u00dcberpr\u00fcfung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise mit einer Vorank\u00fcndigung von mindestens 30 Tagen gegen\u00fcber aktiven Nutzern zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Testzeitraum<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Trial-Tarif kann f\u00fcr 15 Tage kostenlos und ohne Angabe von Zahlungsdaten aktiviert werden. Nach Ablauf des Testzeitraums wird der Dienst automatisch ausgesetzt, sofern der Nutzer nicht den Erwerb eines kostenpflichtigen Abonnements vornimmt. Die w\u00e4hrend des Trial eingegebenen Daten (Hotelprofil, Konfigurationen) werden nach Ablauf noch 30 Tage aufbewahrt und anschlie\u00dfend gel\u00f6scht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Erwerb und Verl\u00e4ngerung des Abonnements<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.1 Aktivierung<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Abonnement wird mit Abschluss des Kaufs und Best\u00e4tigung der Zahlung aktiviert. Der Dienst steht unmittelbar nach der Aktivierung zur Verf\u00fcgung. Der Erwerb ist ausschlie\u00dflich \u00fcber die Nutzerregistrierung im Account Center (app.aboutmyhotel.com) m\u00f6glich. Der Dienst kann nicht telefonisch, per E-Mail oder \u00fcber Drittplattformen erworben werden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.2 Automatische Verl\u00e4ngerung<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Monats- und Jahresabonnements verl\u00e4ngern sich bei Ablauf automatisch, sofern sie nicht gek\u00fcndigt werden. Die Belastung erfolgt ohne weitere Ank\u00fcndigung \u00fcber die hinterlegte Zahlungsmethode. Der Nutzer kann das Ablaufdatum jederzeit einsehen und die Verl\u00e4ngerung im Bereich &#8222;Abonnement&#8220; seines Kontos k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Monatsabonnement:<\/strong> verl\u00e4ngert sich jeden Monat am Aktivierungsdatum.<br><strong>Jahresabonnement:<\/strong> verl\u00e4ngert sich jedes Jahr am Aktivierungsdatum.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.3 Zahlungsmethoden<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kredit-\/Debitkarte<\/strong> (\u00fcber Stripe): automatische Belastung bei Verl\u00e4ngerung<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PayPal<\/strong>: automatische Belastung bei Verl\u00e4ngerung<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bank\u00fcberweisung<\/strong>: nur f\u00fcr Jahresabonnements verf\u00fcgbar; die Verl\u00e4ngerung erfolgt nicht automatisch und erfordert eine neue Bestellung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kreditkartendaten werden ausschlie\u00dflich von Stripe verarbeitet und niemals auf unseren Systemen gespeichert.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.4 Mehrere Hotels<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jedes Abonnement umfasst ein einzelnes Hotel. Ein Nutzer, der mehrere Hotels verwaltet, muss f\u00fcr jedes Hotel ein gesondertes Abonnement erwerben. Alle mit demselben Konto verkn\u00fcpften Abonnements werden unabh\u00e4ngig voneinander \u00fcber das Account Center unter app.aboutmyhotel.com verwaltet. Die K\u00fcndigung eines Abonnements ber\u00fchrt andere aktive Abonnements desselben Kontos nicht.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5.5 Tarifwechsel<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Nutzer kann seinen Tarif jederzeit im Bereich &#8222;Abonnement&#8220; seines Kontos h\u00f6herstufen. Die H\u00f6herstufung wird sofort wirksam, und die Preisdifferenz f\u00fcr den verbleibenden Abrechnungszeitraum wird anteilig berechnet. Herabstufungen des Tarifs werden zum n\u00e4chsten Verl\u00e4ngerungsdatum wirksam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Dienst ist f\u00fcr Gewerbetreibende und Unternehmen bestimmt. Sollte der Nutzer nach geltendem Recht als Verbraucher gelten, so hat er das Recht, innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gr\u00fcnden und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Verzicht auf das Widerrufsrecht:<\/strong> Durch die sofortige Aktivierung des Dienstes bei Abschluss des Kaufs best\u00e4tigt der Nutzer, dass mit der Ausf\u00fchrung des Dienstes begonnen wurde, und verzichtet ausdr\u00fccklich auf das Widerrufsrecht gem\u00e4\u00df Art. 16(a) der EU-Richtlinie 2011\/83\/EU (bzw. der geltenden nationalen Umsetzung).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. K\u00fcndigung und R\u00fcckerstattungen<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.1 K\u00fcndigung des Abonnements<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit im Bereich &#8222;Abonnement&#8220; seines Kontos k\u00fcndigen. Die K\u00fcndigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam: Der Dienst bleibt bis zum bereits bezahlten Ablaufdatum aktiv.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.2 R\u00fcckerstattungen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bereits geleistete Zahlungen sind nicht erstattungsf\u00e4hig, au\u00dfer soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. bei mangelhaftem Dienst). Der Anbieter kann in Ausnahmef\u00e4llen nach eigenem Ermessen anteilige R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge f\u00fcr Jahresabonnements pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7.3 Daten bei K\u00fcndigung<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Schlie\u00dfung des Kontos werden Profil- und Hoteldaten innerhalb von 30 Tagen gel\u00f6scht. Ausgestellte Rechnungen werden im Einklang mit den italienischen steuer- und buchhaltungsrechtlichen Pflichten 10 Jahre lang aufbewahrt. Der Nutzer kann innerhalb des Aufbewahrungszeitraums Kopien seiner Rechnungen anfordern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Pflichten des Nutzers<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Nutzer verpflichtet sich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bei Registrierung und Kauf zutreffende und aktuelle Angaben zu machen<\/li>\n\n\n\n<li>Zugangsdaten nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben<\/li>\n\n\n\n<li>den Dienst ausschlie\u00dflich f\u00fcr rechtm\u00e4\u00dfige, mit diesen Bedingungen vereinbare Zwecke zu nutzen<\/li>\n\n\n\n<li>nicht zu versuchen, auf Daten anderer Nutzer zuzugreifen oder die Sicherheit des Systems zu beeintr\u00e4chtigen<\/li>\n\n\n\n<li>vom Dienst zusammengef\u00fchrte Inhalte nicht f\u00fcr rechtswidrige Zwecke oder unter Versto\u00df gegen geltende Vorschriften zu verwenden<\/li>\n\n\n\n<li>beim Einbetten des Widget auf der eigenen Website die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten und die Besucher der Website \u00fcber etwaige Cookies oder Tracking-Technologien zu informieren, die das Widget einsetzen kann<\/li>\n\n\n\n<li>API-Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Parteien weiterzugeben; der Nutzer ist allein verantwortlich f\u00fcr s\u00e4mtliche \u00fcber seinen API-Schl\u00fcssel durchgef\u00fchrten Aktivit\u00e4ten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Geistiges Eigentum<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.1 Eigentum des Anbieters<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Dienst, einschlie\u00dflich Software, Benutzeroberfl\u00e4che, Design, Dokumentation und der Marke &#8222;AboutMyHotel&#8220;, ist ausschlie\u00dfliches Eigentum des Anbieters. Das Kopieren, Verbreiten oder Erstellen abgeleiteter Werke ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.2 Daten des Nutzers<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die vom Nutzer eingegebenen Daten (Hotelprofil, Konfigurationen) bleiben Eigentum des Nutzers. Der Anbieter erwirbt eine beschr\u00e4nkte Lizenz zur Verarbeitung dieser Daten ausschlie\u00dflich zum Zweck der Erbringung des Dienstes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.3 Bewertungen Dritter<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vom Dienst zusammengef\u00fchrte Inhalte (Bewertungen, Ratings, statistische Daten) sind \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliche, von Dritten erstellte Informationen. Der Anbieter erhebt keinen Anspruch auf diese Inhalte und \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr f\u00fcr deren Richtigkeit, Vollst\u00e4ndigkeit oder fortdauernde Verf\u00fcgbarkeit. Der Anbieter ist mit den Betreibern dieser Plattformen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Google, TripAdvisor, Booking.com und Expedia, weder verbunden noch von diesen unterst\u00fctzt oder in einer Partnerschaft mit ihnen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">9.4 Nutzung von Kundenlogos und -inhalten zu Werbezwecken<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem Abschluss eines Abonnements f\u00fcr den Dienst gew\u00e4hrt der Nutzer dem Anbieter eine nicht ausschlie\u00dfliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung des Firmennamens, Logos und \u00f6ffentlich verf\u00fcgbarer Markenmaterialien (Bilder, Texte) des Nutzers, um den Nutzer als Kunden auszuweisen sowie zu Werbe- und Informationszwecken, einschlie\u00dflich auf der Website und in den Marketingmaterialien des Anbieters.<br>Diese Lizenz \u00fcbertr\u00e4gt kein Eigentum: Name, Logo und Inhalte des Nutzers bleiben Eigentum des Nutzers.<br>Der Nutzer kann diese Einwilligung jederzeit durch schriftliche Mitteilung an den Anbieter widerrufen, der jede weitere derartige Nutzung innerhalb einer angemessenen Frist einstellt; bereits vor dem Widerruf ver\u00f6ffentlichte oder verbreitete Nutzungen bleiben unber\u00fchrt.<br>S\u00e4mtliche vom Nutzer bereitgestellten Inhalte m\u00fcssen dem geltenden Urheber- und Immaterialg\u00fcterrecht entsprechen. Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen jegliche Inhalte ablehnen oder entfernen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.<br>Soweit solche Materialien personenbezogene Daten enthalten, richtet sich deren Verarbeitung nach der Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10.1 Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Anbieter bem\u00fcht sich, die Verf\u00fcgbarkeit des Dienstes mit einem Verf\u00fcgbarkeitsziel von 99 % aufrechtzuerhalten. Planm\u00e4\u00dfige Wartungsarbeiten werden im Voraus mitgeteilt. Der Anbieter haftet nicht f\u00fcr Unterbrechungen, die durch Ereignisse au\u00dferhalb seiner Kontrolle verursacht werden (h\u00f6here Gewalt, Ausf\u00e4lle der Infrastruktur Dritter).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10.2 Richtigkeit der Daten<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vom Dienst zusammengef\u00fchrte Inhalte werden als \u00f6ffentlich verf\u00fcgbar bereitgestellt. Der Anbieter \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die Vollst\u00e4ndigkeit oder Richtigkeit der Informationen, deren Verf\u00fcgbarkeit von Faktoren au\u00dferhalb der Kontrolle des Anbieters abh\u00e4ngt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10.3 KI-Analysen und virtueller Assistent<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Von den in den Dienst integrierten Systemen der k\u00fcnstlichen Intelligenz erzeugte Inhalte, einschlie\u00dflich Reputationsanalysen, Antwortentw\u00fcrfen f\u00fcr Bewertungen und Antworten des Support-Assistenten, dienen ausschlie\u00dflich der informativen Unterst\u00fctzung und stellen keinerlei fachliche Beratung dar. KI-Systeme k\u00f6nnen unzutreffende oder im Kontext unangemessene Inhalte erzeugen. Der Nutzer ist allein verantwortlich f\u00fcr die Pr\u00fcfung, Validierung und Verwendung von KI-generierten Inhalten vor jeglicher Ver\u00f6ffentlichung oder Nutzung. Von AI Assistants erzeugte automatische Verwaltungs- oder Abrechnungsantworten ersetzen keine offiziellen Abrechnungsmitteilungen und stellen weder eine Anerkennung von Beschwerden noch von R\u00fcckerstattungen dar, die weiterhin durch die Abschnitte 3 und 7 geregelt werden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">10.4 H\u00f6chsthaftung<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soweit nach geltendem Recht zul\u00e4ssig, \u00fcbersteigt die Gesamthaftung des Anbieters gegen\u00fcber dem Nutzer in keinem Fall den Betrag, den der Nutzer in den 3 Monaten vor dem den Anspruch begr\u00fcndenden Ereignis gezahlt hat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Aussetzung und Beendigung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zugang zum Dienst in folgenden F\u00e4llen auszusetzen oder zu beenden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nichtzahlung mehr als 15 Tage nach dem F\u00e4lligkeitsdatum<\/li>\n\n\n\n<li>Versto\u00df gegen diese Bedingungen<\/li>\n\n\n\n<li>betr\u00fcgerische oder f\u00fcr Dritte sch\u00e4dliche Nutzung des Dienstes<\/li>\n\n\n\n<li>Anordnungen zust\u00e4ndiger Beh\u00f6rden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Fall einer Beendigung aufgrund eines Versto\u00dfes des Nutzers besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung f\u00fcr den verbleibenden, bereits bezahlten Zeitraum.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Verarbeitung personenbezogener Daten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers richtet sich nach unserer <a href=\"https:\/\/www.aboutmyhotel.com\/de\/datenschutzerklaerung\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>, verf\u00fcgbar unter www.aboutmyhotel.com\/privacy-policy. Mit der Annahme dieser Bedingungen nimmt der Nutzer den Datenschutzhinweis zur Kenntnis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA):<\/strong> Nutzer, die als Verantwortliche im Sinne der DSGVO handeln und zu Compliance-Zwecken einen Auftragsverarbeitungsvertrag ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen diesen durch eine Nachricht an <a href=\"mailto:privacy@aboutmyhotel.com\">privacy@aboutmyhotel.com<\/a> anfordern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. \u00c4nderungen dieser Bedingungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Anbieter kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Aktive Nutzer werden mindestens <strong>30 Tage vor<\/strong> dem Wirksamwerden wesentlicher \u00c4nderungen per E-Mail benachrichtigt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Annahme der neuen Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. F\u00fcr jede Streitigkeit \u00fcber die Auslegung oder Erf\u00fcllung dieser Bedingungen ist ausschlie\u00dflich das Gericht von Rimini zust\u00e4ndig, sofern nicht eine zwingende Vorschrift des geltenden Rechts die Zust\u00e4ndigkeit einem anderen Gericht zuweist (z. B. dem Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">15. Kontakt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Informationen, Support oder Anfragen zum Dienst:<br>E-Mail: <a href=\"mailto:support@aboutmyhotel.com\">support@aboutmyhotel.com<\/a><br>Website: www.aboutmyhotel.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Rechnungsanfragen:<br>E-Mail: <a href=\"mailto:billing@aboutmyhotel.com\">billing@aboutmyhotel.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Datenschutzanfragen:<br>E-Mail: <a href=\"mailto:privacy@aboutmyhotel.com\">privacy@aboutmyhotel.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Zuletzt aktualisiert: Juni 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version 1.0, Juni 2026 Wichtiger Hinweis: AboutMyHotel ist ein technologisches Werkzeug zur Unterst\u00fctzung des Online-Reputationsmanagements. Der Dienst, einschlie\u00dflich der durch k\u00fcnstliche Intelligenz erstellten Analysen, wird ausschlie\u00dflich zu Informationszwecken bereitgestellt und stellt keine fachliche Beratung in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Recht oder Unternehmensf\u00fchrung dar und kann eine solche nicht ersetzen. 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